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據報導，英國航空公司宣布與AirPortr合作，在倫敦希斯路機場的5號航站樓到達與出發大廳前，創建快速行李托運通道。希斯路機場快線站台為試行的第一個行李托運服務點。英航將在其他重點區域繼續拓展托運點。
據悉，這項新的快速行李托運服務對網上Check-in的旅客是全部免費的。即便遇上客量高峰時段，旅客也能在指定托運點快速、安全地“放下”他們的行李，毫無負擔地直奔安檢通道。 AirPortr的團隊會提供行李封存和托運服務，旅客只需到目的地再提取行李即可。
旅客還可選擇提前在網上預約行李上門收取服務。在航班起飛前24小時內，AirPortr會委派經過審查認證的貨運司機，從旅客家里或辦公室裡提取行李並安全運送到機場。 AirPortr確保將其用袋子密封，並在整個運送過程中進行監控。
從行李離開家門或放到T5托運區域的那一刻起，旅客便能通過電子郵件、短信或AirPortr的App來獲知行李最新情況，隨時追踪行李軌跡，直至它們被裝上飛機。使用這些服務的旅客都會收到電子行李標籤及收據。
英國航空公司客戶體驗總監Tom Stevens表示：“之前，我們一直努力調查並試驗各種方法，以確保能為旅客提供最為順暢的機場旅行體驗。我們相信與AirPortr合作的這種免接觸式服務，不僅為旅客免去了行李托運的長隊，還省去了攜帶大件行李穿過機場的麻煩。”