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歷時3個多月和AVIVA的NCD搏鬥終於告一段落，以勝利結束，真係要還神。
1月買車時簡單做過research，會承認海外NCD的車保公司有AVIVA、Marshmallow和Admiral，三間都有拿報價，AVIVA最平而 Marshmallow 不知為何出不到報價（後來發現是因為second driver當時無英國車牌）所以選擇了AVIVA。買完後一直相安無事，但1月底時就發信通知我要將NCD證明信上載網上平台。上載後又過了一排，又出信說我封信不合規格，第一次打去客服解釋完一輪叫我再email一次給他們，做完，無回覆。等了兩個星期又出同一封信說我的NCD證明信不合規格，內容大致是說“呀，你upload個封信呢就好似係insurance policy而唔係證明信，所以你要blah blah blah”。
又打上客服，這次她給了我專門負責核對NCD的部門電郵，再試一次。這次終於有真人回我電郵了，說我原先提供的NCD證明信沒有註明保單結束日期，幸好我在香港的朋友是內行人，幫了我很大忙，立刻叫香港保險公司出多一封信證明保險已結束了。再把兩封信電郵給AVIVA，又沒回覆，三月時突然收到信說我海外NCD的認證失敗了，所以要補回保費差額約380鎊。
嘩，我個下真係想爆炸！！講真，要額外比錢固之然係唔順氣啦，但最重要係如果比左錢等同你之前的NCD全部報廢要由頭來過，呢下唔甘心嘛。
我兩封信已經完全按照AVIVA的要求列明了有60% NCD、保單開始及結束日期、個人資料也齊備，真是R爆頭都不知道為什麼通過不了驗證。我嬲到用PDF兩封信用紅筆圈出來每一項AVIVA要的資料也齊備，反問為什麼說我不符合資格呢？結果，又收到上次Standard個封信，說 “呀，你upload個封信呢就好似係insurance policy而唔係證明信，所以你要blah blah blah”...完全無言。
因為繳款限期就到，我再死死氣打上客服問，不知是不是上次的電郵他們有記錄，客服很快就告訴我，因為我香港車保的證明信是寫60%NCD，他們要求是要兩年內的保險NCD證明信證明你某個年份內沒有索償記錄。呀頂，搞左3個月，終於有人解釋到為什麼出問題。真係癡線。
得香港友人協助，問返再上一間車保公司出一封由幾時到幾時沒有索償記錄及寫明有60%NCD的證明信，昨天發給AVIVA前也擔心因為用了那家車保只有兩年，所以信上無索償記錄得兩年，所以上網找一下有沒有香港NCD制度的說明。幸好找到保監局出的考試Study Notes，清楚列明了60% NCD = 5年沒意外記錄，我就節錄了那頁，連同保監的網頁鏈接 link 一併電郵給AVIVA，今天終於說接受了我的NCD證明，節省了那300幾鎊，血壓也下降返正常🤗🤗。特別感謝一直幫我和香港車保公司周旋的友人🙏🏻🙏🏻🙏🏻。
總結來說，NCD證明信要有保單起始日期、個人信息，最重要是因為英國是以年計算無索償記錄，所以香港車保公司寫60% NCD是沒用的，最好可以出到由邊年到邊年，沒有索償。